近日,空军某学院委托我公司维修应急助航灯具,其中有20只新式灯具和约38只老式灯具。我公司首先对其中的新式灯具进行了检测和维修,以便满足用户的使用需求。对于2002年出厂的约38只老式灯具,我们还会进行后续报道。
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在这次例行维修中,我公司将每一个灯具的具体故障都逐一注明,反馈给用户,并把每个灯具需要更换的零部件以及维修方式与用户进行了沟通。在保证灯具各项功能正常使用的情况下,尽量帮助用户节约维修成本。我公司还根据用户的具体需求进行个性化服务,比如空军勤务学院需要留存废弃零部件,以便他们培训教学使用,我们将这部分废弃零部件一并邮寄。此外,我公司还会定期与用户进行售后交流,以便用户在使用灯具的过程中遇到问题可以及时得到技术支持,无后顾之忧。